أهلاً ! البروتوكول جاهز — خد نفس وابدأ.
أجب بصدق — التقرير هيكون بقد صدقك
ردودك بتبني تقريرك — خد وقتك
0/25
الاستمرارية التشغيلية
5 أسئلة
1
لو اضطريت تغيب أسبوعين بدون إنذار — البيزنس يكمل من غيرك؟
يعني لو مرضت فجأة — الشغل يكمل ولا بيتوقف؟
2
أهم عملياتك مكتوبة في مكان يوصله أي حد في فريقك؟
لو محتاج حد يعمل حاجة مكانك — يلاقي التعليمات من غيرك؟
3
في حد يقدر يقوم بأهم ٣ مهام بتعملها إنت لو اضطررت تغيب؟
مش لازم موظف — ممكن شريك أو مستشار خارجي.
4
بيزنسك بيشتغل بأي شكل من الأوتوميشن في العمليات المتكررة؟
رد تلقائي، جدولة مواعيد، فواتير أوتوماتيكية — أي حاجة.
5
لو اضطريت تشتغل من مكان مختلف تماماً — تقدر تكمل بنفس الكفاءة؟
لو مكتبك أتقفل أو سافرت مدينة تانية فجأة.
التدفق المالي
5 أسئلة
1
عندك احتياطي مالي يغطي مصاريف بيزنسك لـ٩٠ يوم على الأقل؟
إيجار + رواتب + التزامات × 3 — في الحساب؟
2
مصادر دخلك من أكتر من عميل أو مصدر واحد؟
لو عميلك الأكبر وقف — إيه اللي بيفضل؟
3
لو نص دخلك انخفض فجأة — تقدر تمشي ٦٠ يوم بدون ضغط حاد؟
خسارة 50% من الدخل — هتتأثر بعد كام أسبوع؟
4
عندك خطة تخفيض مصاريف جاهزة تقدر تطبقها في ٤٨ ساعة؟
عارف أول ٣ مصاريف هتقطعها لو جت أزمة؟
5
جزء من عملاءك بيدفعوا مقدم — مش كلهم بعد التسليم؟
في دخل بيجيلك قبل ما تشتغل؟
قنوات التواصل
5 أسئلة
1
عندك قاعدة بيانات مباشرة بأرقام وإيميلات كل عملاءك؟
مش في تاريخ الرسائل — في ملف أو Google Sheet خارجي.
2
لو قناتك الرئيسية اتوقفت النهارده — عندك طريقة تانية توصل لعملاءك؟
لو واتساب أو انستجرام وقعوا ساعتين — إيه البديل؟
3
عملاءك بيتعاملوا مع بيزنسك كبراند — مش كشخصك إنت بس؟
لو حد تاني ردّ عليهم من حساب البيزنس — يتقبلوه؟
4
تقدر تبلّغ كل عملاءك بحاجة مهمة في أقل من ساعة؟
إعلان عاجل أو تغيير طارئ — كلهم هيعرفوا في ساعة؟
5
لو عميل محتاج حاجة عاجلة — يقدر يوصلك بدونك إنت البادئ؟
في قناة تانية أو حد تاني يقدر العميل يوصل بيهم؟
البنية الرقمية
5 أسئلة
1
كل بيانات بيزنسك المهمة على Cloud — مش بس على جهاز واحد؟
لو جهازك وقع دلوقتي — تقدر توصل بياناتك من جهاز تاني؟
2
باسوردات حساباتك موثقة في مكان آمن غير جهازك الشخصي؟
لو جهازك اتسرق — تقدر توصل لحساباتك من غيره؟
3
عندك نسخ احتياطية تلقائية لأهم ملفاتك وبياناتك؟
Automatic backup على Google Drive أو iCloud — بيحصل فعلاً؟
4
الأدوات الرقمية الأساسية مش موقوفة على شخص واحد يشغّلها؟
لو الشخص المسؤول مش موجود — حد تاني يقدر يكمل؟
5
تقدر تشتغل بكفاءة كاملة من أي جهاز تاني غير جهازك؟
لو استلفت لاپتوپ أو اشتغلت من الموبايل — الشغل يكمل؟
التواصل في الأزمة
5 أسئلة
1
عندك رسالة طوارئ جاهزة تبعتها لعملاءك فوراً لو حصل حاجة؟
في notes — رسالة تقول فيها إيه اللي حصل وإيه هتعمله؟
2
لو الأوضاع الاقتصادية اتغيرت — تعرف تعدل رسالتك التسويقية بسرعة؟
لو الدولار طلع أو التضخم زاد — تعرف تعدل كلامك للعملاء في أسبوع؟
3
لو ما تواصلتش مع فريقك يومين — كل واحد عارف يعمل إيه؟
في تعليمات واضحة للطوارئ — ولا كل حاجة بتعتمد عليك؟
4
لو التكاليف ارتفعت أو الأوضاع اتغيرت — عندك خطة تعدل عروضك وأسعارك؟
عارف إيه هتعمله لو 30% من تكاليفك ارتفعت؟
5
عملاءك واثقين إن بيزنسك موجود ومستمر حتى في الأوقات الصعبة؟
لو الأوضاع ضغطت — عملاءك هيفكروا في البديل ولا هيبقوا معاك؟
الزرار بيتفعّل بعد ما تجاوب على كل الـ٢٥ سؤال